Доставка осуществляется НЕ РАНЕЕ чем на следующий день после оформления заказа и при условии, что заявка была сделана до 14:00.

Наша компания оставляет за собой право переноса доставки в связи с нагрузкой.

Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.

Для разгрузки автомобиля с грузоподъемностью до 1,5 тонн отводится 20 минут. Дальнейшая задержка машины из-за разгрузки оплачивается клиентом. Для автомобиля с грузоподъемностью до 1,5 тонн — 300 руб./час.

Данные условия действительны при доставке товара с суммарным весом не более 1500 кг. При заказе доставки товара с суммарным весом больше указанного, каждые 1500 кг груза тарифицируются как отдельная доставка.

При доставке легких и объемных товаров, таких как воздушно-пузырьковая пленка, вспененный полиэтилен, рулонный и листовой картон и др., каждые 18 куб.м. груза тарифицируются как отдельная доставка.

Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с нашим менеджером.

Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит.

В случае, если водитель приехал на адрес и не смог до Вас дозвониться, его ожидание составляет не более 10 минут, потом он уезжает, услуга доставки считается выполненной и в следующий раз ее необходимо оплатить повторно.

Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

При получении товара осмотрите внимательно товар, проверьте его на отсутствие повреждений, проверьте комплектацию.

Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать.

Да, вы можете согласовать с менеджером удобный день и время доставки.Курьерская доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 2 дней с момента готовности заказа.

Вы можете указать, например:

- первую или вторую половину дня
- желаемый час доставки

Обычно доставка согласовывается с временным интервалом до 4 часов, в рамках которого курьер привезёт заказ.

В услугу доставки входит доставка и выгрузка товара из автомобиля. Пронос и подъем товара - это отдельные услуги. Оплачиваются из расчета 10% от стоимости заказа.

Если заказ оформляете вы, а получать его будет другой человек, это не проблема.

- Для физических лиц: достаточно сообщить получателю номер заказа, а также передать менеджеру или курьеру контактный телефон получателя. Мы свяжемся с ним и согласуем детали доставки.

- для юридических лиц: если заказ будет принимать сотрудник компании, при получении ему нужно иметь доверенность от организации или печать компании.

Да, адрес доставки можно изменить.

Сообщите об изменении менеджеру не позднее чем за сутки до запланированной доставки, чтобы мы успели скорректировать маршрут курьера.

Если товар нужен в день заказа, мы можем предложить экспресс-доставку.

Стоимость услуги — 990 ₽, доставка осуществляется в течение 4 часов с момента подтверждения заказа.

Обратите внимание, что возможность экспресс-доставки зависит от загруженности курьера, ситуации на дороге и времени в пути, поэтому мы всегда предварительно проверяем возможность и подтверждаем её с вами.

1. Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.

2. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать, а также паспорт.

3. При приёме заказа в офисе транспортной компании проверьте посылку, нет ли дефектов, все ли заказанные позиции в наличии.

В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании.